Regulated beachhead
Agentes que puedes poner delante de un regulador.
La banca es donde equivocarse es ilegal, y donde 10 años de IA en producción nos enseñaron a gobernar la autonomía. Con gran carga documental, auditada en cada paso, con obligaciones de derecho a explicación y estricta residencia de datos. Aplican el EU AI Act (alto riesgo) y DORA; la gobernanza se diseña desde dentro, no se añade por encima.
The gap we close
El crédito, el onboarding y las operaciones de pago funcionan sobre grandes volúmenes de documentos que una persona todavía concilia a mano, bajo una carga de auditoría y explicabilidad que un agente de nivel demo sencillamente no puede soportar. La pregunta del comité de riesgos nunca es "¿puede ser más rápido?", es "¿podemos demostrar, ante un regulador, cada decisión que tomó?". Esa es la brecha que cierra nuestra gobernanza.
What an agent does here
Concrete, document-heavy processes, governed, auditable, and honest about where a human must stay in the loop.
4 mapped processes, each with a defined autonomy boundary.
Revisión de expediente de crédito
Un agente coteja el dossier de crédito, los justificantes de ingresos, los extractos bancarios y las garantías, contrasta los documentos con la política y redacta el memorando de decisión con cada fuente citada. Empieza en Modo Sombra frente a una línea base de concordancia humana y solo se gana la autonomía supervisada cuando supera el umbral; la decisión de préstamo, con consecuencias, sigue derivándose a una persona allí donde la responsabilidad no puede delegarse.
KYC / onboarding
Los documentos de identidad, los registros mercantiles y las listas de sanciones los lee un componente en cuarentena que puede extraer pero nunca actuar, de modo que un documento envenenado no puede secuestrar el flujo. El agente ensambla el paquete de onboarding, señala las carencias y entrega los casos límite a una persona con contexto completo, escribiendo cada paso en una traza de evidencia de solo anexado antes de confirmarlo.
Triaje de fraude y AML
La detección de clase Sentinel puntúa transacciones y alertas por patrones sospechosos, despeja el ruido de alta confianza y escala las anomalías genuinas a un analista con el razonamiento adjunto. La autonomía está acotada por diseño: el agente hace el triaje y el análisis; una persona es dueña de la determinación regulatoria.
Gestión de disputas y contracargos
El agente reúne el historial de la transacción, la evidencia del comercio y la reclamación del titular, aplica las reglas del esquema como política como código y prepara una resolución con una justificación defendible, reduciendo el tiempo de ciclo en un proceso de gran volumen sujeto a reglas y manteniendo intacta la traza de auditoría.
Esta es la cabeza de playa sobre la que descansa toda nuestra propuesta: una década ejecutando IA en entornos de nivel bancario, reconocidos por Gartner, Forrester e IDC, certificados ISO y enmarcados en las obligaciones del EU AI Act (alto riesgo) y DORA, la disciplina que luego se traslada a cualquier otra vertical regulada.
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