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Un eval est la barre qu'un agent doit franchir pour être autorisé à agir, pas un score de benchmark.
Un seul chiffre, il traite 95 % des cas, ne rend de comptes à personne. Un eval est un contrôle que vous fixez à l'avance pour décider ce qu'un agent a le droit de faire. Ce guide vous donne la grille de départ, reliée directement à l'autonomie que l'agent reçoit.
Ce qu'il y a dedans
- Les choix honnêtes derrière un eval défendable : mesurer face à une référence de confiance, pondérer les cas difficiles, noter la forme de l'échec.
- Une grille de départ : concordance, performance sur les cas difficiles, calibration, qualité de l'escalade et dérive, chacune rattachée au barreau d'autonomie qu'elle commande.
- Les règles qui la rendent défendable : fixer la barre avant de voir le score, nommer un propriétaire, consigner l'instantané d'eval par décision.
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