Quando o seu agente começa a contratar outros agentes
Nos últimos dois anos, a promessa de um agente foi a de um agente que usa ferramentas. Dê a um modelo uma forma limpa e padrão de alcançar os seus sistemas e ele deixa de ser um conversador hábil para passar a ser um trabalhador que consegue agir. É isso que a maioria das pessoas quer dizer hoje quando diz agente, e já é uma grande mudança.
Só que os protocolos de agente para agente que agora emergem propõem algo discretamente maior, e mais estranho, e quase todo o entusiasmo à volta deles ainda não reparou no quão estranho é. Não se trata de um agente que usa ferramentas. Trata-se de um agente que contrata outros agentes, delegando trabalho numa contraparte que não construiu, não possui e pode nunca ter visto.
O erro é tratar outro agente como uma ferramenta. Não é. É uma mudança de natureza.
Uma ferramenta é passiva. Um agente é uma contraparte.
Uma ferramenta é passiva. Invoca-a, ela faz aquela coisa, devolve. Não tem objetivos próprios. Outro agente é um ator. Tem objetivos seus, um modelo a raciocinar por baixo, e, sobretudo, um dono seu, cujos incentivos não são os seus.
No momento em que o seu agente passa trabalho através de uma fronteira organizacional para outro agente, deixou de usar software e começou a fazer algo muito mais antigo e muito mais carregado. Começou a transacionar. Com um estranho. Em seu nome.
Confiança entre estranhos não humanos
Essa palavra, estranho, é tudo. O comércio humano passou séculos a construir a maquinaria para transacionar com partes por quem não se pode pessoalmente responder: contratos, reputações, assinaturas, registos, tribunais. Estamos agora a entregar o mesmo problema a máquinas, à velocidade das máquinas, com quase nada desse andaime construído.
Como é que o seu agente sabe, de facto, que o agente que acabou de descobrir é o que o cartão dele afirma, que é competente, que é sequer quem diz ser? Vale a pena reparar em como os próprios protocolos estão a responder a isto. Versões recentes da especificação de agente para agente acrescentaram cartões de agente assinados criptograficamente. Leia isso como mais do que uma nota de rodapé técnica. Uma assinatura é a forma de provar identidade a alguém que não tem outra razão para acreditar em si. É a primeira primitiva de um sistema de confiança para estranhos não humanos, e o facto de a primeira coisa a que o protocolo deitou a mão ter sido identidade verificável diz-lhe onde estará o problema difícil desta economia. Não na capacidade. Na confiança.
Cadeias de fornecimento de agentes que se montam sozinhas
Aqui está a parte genuinamente nova. Um mercado não precisa de autorização para se formar. Assim que os agentes se conseguem descobrir e contratar uns aos outros, cadeias de fornecimento de agentes começam a montar-se, sem uma única pessoa a desenhar a forma.
O seu agente contrata um para verificar um caso. Esse contrata outro para ir buscar um registo público. Esse paga a um terceiro pela consulta. O valor corre por uma cadeia de quatro ou cinco atores-máquina que ninguém planeou, viu montar-se, nem vê por inteiro. A eficiência é real e enorme. A pergunta por baixo também, e ainda não tem resposta limpa: quando algo três saltos abaixo nessa cadeia correr mal, e vai correr, quem responde? O agente que errou, o agente que o contratou, ou você lá no topo, que pôs tudo em movimento e nem consegue nomear a contraparte que falhou?
O que tem de ser seu antes de entrar
Nada disto é razão para ficar de fora. A economia de agente para agente vem, desenhe-se para ela ou não. É razão para entrar nos seus termos, com as partes que o protocolo não fornece já no sítio.
| O protocolo dá-lhe | Tem de ser seu |
|---|---|
| Uma forma de descobrir e alcançar outros agentes | Uma regra sobre em que agentes confia, e porquê |
| Cartões de agente assinados, para identidade | Verificação que aplica mesmo antes de delegar algo de valor |
| A capacidade de passar trabalho | Uma fronteira rígida sobre o que pode ser delegado, e o que nunca sai de casa |
| Um registo da troca | Uma pessoa nas decisões com consequência, e um nome ao lado do resultado |
Um agente em que pode confiar numa economia de estranhos é um agente que sabe exatamente com quem está a falar, exatamente o que pode entregar, e exatamente onde uma pessoa tem de dizer que sim. É essa a diferença entre entrar nesta economia por desenho e ser discretamente absorvido por ela.
Por isso, a pergunta com que ficar não é se a economia de agente para agente vem. É da próxima vez que um dos seus agentes terminar um trabalho, sabe com quem mais falou, teria aprovado essa contraparte, e quem responde se essa contraparte estiver errada? Se consegue responder, é um participante por desenho. Se não consegue, pode já lá estar sem saber.
Se quiser entrar na economia de agente para agente com identidade, fronteiras e responsabilização desde o início, marque uma reunião.